Informations sur la garantie
QU'EST-CE QUE COUVERT ?
Huanuo garantit ses produits contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période de garantie limitée de 1 à 5 ans, selon le type de produit que vous possédez (voir « Périodes de garantie limitées » ci-dessous).
La période de garantie limitée commence à la date d'achat et s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de nous ou d'un revendeur agréé.
La garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par une mauvaise installation du produit. S'il est déterminé que la défaillance du produit est due à une modification, une mauvaise utilisation ou un abus, les frais de remplacement et de retour seront à la charge du client.
La garantie limitée couvre les frais d'expédition des pièces de rechange, mais ne couvre pas les frais supplémentaires liés au retrait ou au remplacement des pièces ou produits défectueux.
La garantie limitée est annulée si votre produit est modifié, mal installé, utilisé au-delà de sa charge maximale indiquée, ou s'il est autrement mal utilisé ou abusé. Les produits Huanuo sont destinés à un usage intérieur uniquement. Une utilisation en extérieur annule la garantie limitée.
Périodes de garantie limitées
| Types de produits | Durée de la garantie |
|---|---|
|
Bureau debout électrique Moteur, contrôleur, fiches de câble Plateau, cadre et autres pièces |
2 ans 5 ans |
| Supports d'écran | 5 ans |
| Supports pour imprimantes et moniteurs | 1 an |
| Chaises de bureau | 5 ans |
| Bureaux pour ordinateur portable | 1 an |
| Repose-pieds | 1 an |
| Convertisseurs de bureau debout | 2 ans |
| Bureaux | 1 an |
| Plateaux TV | 1 an |
| Plateaux pour clavier | 1 an |
| Accessoires de bureau | 1 an |
COMMENT DEMANDER UNE RÉCLAMATION
Pour obtenir une assistance sous garantie, veuillez nous appeler sans frais au 1-800-556-0533 ou nous envoyer un e-mail à support@huanuo.com. Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure les informations suivantes :
1. Où le produit a été acheté.
2. Le numéro de commande original et/ou le reçu.
3. Votre nom et adresse.
4. Le numéro de modèle du produit.
5. Une description complète du problème et la référence de la pièce figurant dans le manuel.
Ces informations nous aideront à accélérer le processus et à résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
